이사를 앞두고 있다면 가장 먼저 챙겨야 할 항목 중 하나가 바로 도시가스 정산과 차단 신청입니다. 2025년 현재 대부분의 가스 공급 업체는 비대면 서비스를 강화하여 스마트폰 앱이나 카카오톡을 통해 간편하게 신청할 수 있는 시스템을 구축하고 있습니다. 미리 준비하지 않으면 이사 당일 요금 분쟁이 발생하거나 안전 사고의 위험이 있으므로 최소 2~3일 전에는 반드시 예약 절차를 진행해야 합니다.
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도시가스 가스 차단 신청 시기 및 절차 확인하기
이사가 결정되었다면 이사 예정일로부터 늦어도 3일 전에는 관할 도시가스 고객센터에 연락하여 가스 차단 방문 예약을 잡아야 합니다. 특히 이사가 몰리는 주말이나 손 없는 날에는 예약이 조기에 마감될 수 있으므로 주의가 필요합니다. 최근에는 과거와 달리 방문 기사님의 일정이 빠르게 확정되기 때문에 사전 예약이 필수적입니다.
신청 과정은 간단합니다. 본인이 거주하는 지역의 가스 공급 업체를 확인한 뒤 고객센터에 전화하거나 홈페이지, 혹은 모바일 메신저를 통해 주소와 방문 희망 시간을 접수하면 됩니다. 이사 당일에는 기사님이 방문하여 가스레인지와 중간 밸브를 안전하게 철거하고 그때까지 사용한 요금을 현장에서 정산하게 됩니다.
지역별 주요 도시가스 고객센터 연락처 상세 더보기
거주 지역에 따라 담당하는 도시가스 회사가 다르기 때문에 본인의 고지서에 적힌 업체를 확인하는 것이 가장 정확합니다. 대표적으로 서울과 수도권은 서울도시가스, 코원에너지서비스, 예스코 등이 담당하며 부산은 부산도시가스, 대구는 대성홀딩스가 담당하고 있습니다. 2025년 기준 각 업체는 통합 콜센터를 운영하여 상담원 연결 없이도 ARS로 예약이 가능하도록 개선되었습니다.
| 지역구분 | 공급 업체명 | 고객센터 전화번호 |
|---|---|---|
| 서울/수도권 | 서울도시가스 | 1588-5788 |
| 서울 동부/경기 | 코원에너지서비스 | 1599-3366 |
| 서울 중구/광진구 | 예스코 | 1544-3131 |
| 부산광역시 | 부산도시가스 | 1544-0009 |
| 대구광역시 | 대성홀딩스 | 1577-1190 |
이사 당일 요금 정산 및 자동이체 해지 보기
가스 차단 신청만큼 중요한 것이 바로 요금 정산입니다. 이사 당일 기사님이 방문하면 가스 계량기에 표시된 수치를 확인하여 마지막 사용분까지 금액을 산출합니다. 이때 신용카드나 현금 또는 가상계좌 입금을 통해 현장에서 즉시 결제가 이루어져야 깔끔한 퇴거가 가능합니다. 만약 자동이체를 설정해 두었다면 해당 서비스도 함께 해지하는 것을 잊지 말아야 합니다.
요즘은 가스 앱(GAS APP)과 같은 통합 모바일 서비스를 이용하면 기사님 방문 없이도 스스로 계량기 사진을 찍어 올리고 요금을 정산하는 셀프 정산 서비스가 확대되고 있습니다. 하지만 안전을 위한 밸브 봉인(차단 작업)은 전문가의 손길이 필요하므로 가급적 방문 서비스를 이용하는 것이 안전 사고 예방에 도움이 됩니다.
전입 시 가스 연결 및 안전 점검 신청하기
나가는 집의 가스를 차단했다면 새로 이사 갈 집의 가스 연결 신청도 동시에 진행해야 합니다. 가스 차단과 연결은 서로 다른 관할 업체일 가능성이 높으므로 새로운 거주지의 도시가스 업체를 미리 파악해두어야 합니다. 이사 당일 저녁에 따뜻한 물을 사용하거나 음식을 조리하기 위해서는 이사 가는 집의 가스 연결 예약도 미리 완료되어 있어야 합니다.
특히 최근 지어진 아파트는 가스레인지 대신 인덕션을 사용하는 경우가 많아 가스 막음 조치만 필요한 경우도 있습니다. 인덕션을 사용할 예정이라도 가스 배관이 노출되어 있다면 반드시 전문가를 통해 안전하게 마감 처리를 해야 나중에 가스 누출로 인한 사고를 방지할 수 있습니다.
가스 안전을 위한 자가 체크리스트 보기
기사님이 방문하기 전이나 이사 과정에서 거주자가 직접 확인해야 할 안전 수칙들이 있습니다. 가스 냄새가 나는지 수시로 확인하고, 이사 짐을 옮길 때 배관에 충격이 가해지지 않도록 주의해야 합니다. 가스는 미세한 틈으로도 누출될 수 있어 폭발 사고의 위험이 상존하기 때문입니다.
- 이사 전날 가스 밸브를 잠갔는지 확인합니다.
- 가스레인지 철거 시에는 반드시 자격을 갖춘 전문가에게 의뢰합니다.
- 이사 간 집에서 가스 냄새가 난다면 즉시 창문을 열고 환기한 뒤 고객센터에 신고합니다.
- 가스 계량기의 숫자를 미리 사진으로 찍어두어 정산 오차를 방지합니다.
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자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 가스 차단 신청은 꼭 본인이 해야 하나요?
A1. 대리인 신청도 가능하지만, 현장 정산과 안전 점검 확인을 위해 가급적 거주자가 직접 확인하는 것이 좋습니다.
Q2. 휴일이나 야간에도 가스 차단 신청이 가능한가요?
A2. 대부분의 고객센터는 평일과 토요일 오전까지 업무를 진행합니다. 일요일이나 공휴일은 휴무인 경우가 많으니 미리 일정을 조율해야 합니다.
Q3. 가스레인지 연결 비용은 얼마인가요?
A3. 지역 및 업체마다 다르지만 보통 1만 원에서 3만 원 사이의 출장비와 부품비(호스 등)가 발생할 수 있습니다.
Q4. 아파트 관리비에 가스비가 포함되어 있는데 따로 신청해야 하나요?
A4. 중앙난방 형식의 일부 아파트는 관리비에 포함되기도 하지만, 개별난방을 사용하는 대부분의 세대는 도시가스 회사에 별도로 정산 신청을 해야 합니다.
Q5. 이사 갈 집이 인덕션을 쓰는데 가스 신청이 필요한가요?
A5. 취사용 가스를 쓰지 않더라도 난방(보일러)을 위해 가스 공급 계약은 체결해야 합니다. 다만 가스레인지 연결 절차는 생략됩니다.